B 0 0DSCHAPPENNIEUWS VAN ALBERT H E IJ N
Klanten vragen
Op deze plaats aandacht
voor regelmatig gestelde
vragen aan de AH Service-
lijn over zaken in en om
de winkel. Vragen op
het gebied van voedings-
produkten en receptuur
zijn opgenomen in de
rubriek Vraag en Antwoord
van AllerHande.
ZL Klanten
vinden
Kunnen de cijfers op de pin-kassa
niet wat groter?
Ik ben slechtziend en heb danrdoor moei-
te met het lezen van de cijfers op de pin-
kassa. Had u nietbetereen apparaat kun
nen aanschaffen met wat grotere cijfers,
waardoor ook slechtzienden hiervan ge-
bruik kunnen maken?
Mevr. Z. te K.
Bij de keuze van de pin-kassa heb-
ben we ons laten leiden door de
in Nederland meest gebruikte appara-
tuur. Wij vinden het jammer dat de cij
fers voor u wat klein zijn. Maar wan-
neer de cijfers groter zouden zijn, kun
nen andere klanten meekijken, waar
door uw privacy niet optimaal is ge-
waarborgd. Om de toetsen te vinden
zijn ze in relief (iets gebold) aange-
bracht en de vijf-toets heeft een
verhoogd puntje. Vanuit deze toets
kunnen de overige toetsen worden
gevonden.
Waarom zijn sommige AH-winkels
niet tot 18.30 uur open?
Mevr. D. te Z.
AH heeft na ruim een half jaar flink
wat ervaring opgedaan met de
openstelling tot 18.30 uur. De voor- en
nadelen zijn met elkaar vergeleken.
Hierbij bleek dat in een aantal winkels
na zessen onvoldoende klanten kwa-
men. In deze winkels hebben de klan
ten meer behoefte om bijvoorbeeld
op maandagmorgen de boodschap-
pen te doen. Daar waar de klanten
erom vragen heeft AH besloten hier-
op in te spelen. Deze winkels blijven
wel gebruik maken van de moge-
iijkheid om wekelijks 55 uur open
te zijn. De invulling
hiervan zal af-
gestemd wor-
den op de be
hoefte van de
klant en de
plaatseiijke si-
tuatie. In de be-
treffende AH-winkels worden de
klanten ge'fnformeerd over de gewij-
zigde openingstijden.
Controle van groente en fruit bij
AH, hoe gaat dat? Dhr. 0. te M.
Croente en fruit die AH verkoopt,
bereiken de winkels langs
verschillende kanalen. Ten eerste
groente, fruit en aardappels afkom-
stig van ons programma 'gecontro-
leerde teelt': dit is ongeveer 60% van
onze leveranciers. Het programma
houdt in dat we met telers en leve
ranciers afspraken hebben gemaakt
om te komen tot een milieuvriende-
Iijker teelt. Er wordt intensief samen-
gewerkt tussen AH en deze telers. De
normen die daarbij worden gehan-
teerd zijn gebaseerd op de doelstellin-
gen van de overheid voor het jaar
2000. We hebben deze normen iets
aangescherpt en streven ernaar deze
doelstellingen in 1995 te bereiken.
Ten tweede hebben we te maken met
de AH-import van groente en fruit
vanuit het buitenland. Ook met
onze buitenlandse leveranciers wor
den bindende afspraken gemaakt over
de wijze van telen. Uiteraard contro-
leren we zelf of de afspraken worden
nagekomen. Ten derde worden groen
te en fruit ingekocht op de groente-
en fruitveilingen in Nederland. Het
gaat dan alleen om produkten van
eigen bodem.
Klanten van de groente- en fruit-
afdeling van de AH-winkel
in Bameveld kregen de volgende
vraag voorgelegd: Hoe vindt u het
dat bij AH de aardappels zijn inge-
deeld op de kookeigenschappen
'vast', 'kruimig' en 'zeer kruimig'.
"Voor niet-aardappelkenners werkt
het goed," oordeelt de heer Enders.
"Vroeger moest mijn vrouw exact
aangeven welke aardappels ik moest
meebrengen. Nu is een blauwe zak
bij ons thuis altijd goed."
"Mijn man houdt
uitsluitend van
een vaste
aard-
"Handig,zegt mevrouw Van de Beek.
"Ik wil absoluut geen afkokers, dus
de rode zakken met zeer kruimige
"Ik gebruik altijd EKO-aardap-
pels en die worden niet ingedeeld
in kookeigenschappen. Voor mij
is het belangrijk dat de aardappels
milieuvriendelijker worden geteeld
en niet of ze nu stevig blijven",
vindt mevrouw Nagelkerke uit Soest.
appel. Met deze indeling
kies ik altijd de juiste,
bovendien koken vaste
aardappels goed in de
magnetron", zegt
mevrouw Leka-
tompessy.
aardappels laat ik links liggen. Ik
loop direct naar de blauwe zakken
met kruimige aardappels."
Mevrouw Zijderveld doet weinig
met de indeling: "Ik koop de aard
appels die in de aanbieding zijn
en als deze bevallen dan koop
ik ze de volgende keer weer."
