NEDERLANDSE GEZINNEN OBLIGATIES
TESTEN AH.PRODUKTEN
GROENE STIP BETEKENT VOOR NEDERLAND N1ETS
UITLOTING
BOODSCHAPPENNIEUWS VAN ALBERT HEIJN JULI 1992
MENSEN ACHTER DE SC1IERMEN
De afdeling Marktonderzoek van Albert Heijn houdt voortdurend de kwaliteit van de produkten van
het AH merk in de gaten. En dat niet alleen: u als klant heeft een heel directe invloed op kwaliteit,
smaak, geur, kleur enzovoort van alle artikelen van dat AH merk.
Ukunt bij wijze van spreken zelf elk mo
ment worden gebeld met de vraag of u
mee wilt doen aan een marktonderzoek.
Want elk jaar test AH maar liefst een honderd-
tal produkten. En voor elk produkt wordt een
omvangrijk consumentenpanel samengesteld.
Het onderzoek wordt in opdracht van AH uit-
gevoerd door een onafhankeliik marktonder-
zoekbureau, zodat de objectiviteit gewaar-
borgd is. De helft van de gezinnen die zijn ge-
selecteerd voor het onderzoek, krijgt het pro
dukt van een bekend merkartikel (zoals Lassi,
Whiskas of Iglo) thuis. De andere helft krijgt
hetzelfde produkt, maar dan van het AH merk.
Dat kan gaan om een bestaand produkt, maar
ook om een nieuw produkt. Vrij recent zijn bij-
voorbeeld onderzoeken gedaan naar de waar-
dering voor de nieuwe Culinaire soepen van
het AH merk en de AH Selective shampoos en
cremespoelingen.
Voor het onderzoek zijn de verpakkingen van
zowel het merkartikel als het AH merk onher-
kenbaar gemaakt, zodat de mensen die mee-
doen aan het onderzoek, niet weten welk arti-
kel ze gebruiken. Een blinde test, heet dat.
De mening van de klant is doorslaggevend
Bij het produkt krijgen de testgezinnen een uit-
gebreid formulier met vragen. AH bekijkt ver-
volgens de resultaten. Het
gaat er daarbij om dat - hoe-
wel receptuur en smaak kun-
nen verschillen - het AH merk
minstens even goed als, of be-
ter dan het merkartikel wordt
beoordeeld. Is dat niet het ge-
val, dan wordt er meteen ac-
tie ondernomen. Maar ook op
tal van andere vlakken heeft
de mening van de consument
onmiddellijk invloed op het
produkt. Smaak, geur, kleur,
noem het maar op: met de re
sultaten van zo'n test doet AH
daadwerkelijk iets. De me
ning van de klant is dus door
slaggevend.
Saskia Assendelft en Pim van Rijnberk van AH Marktonderzoek tonen een reeks
van produkten van het AH merk waarmee een 'blinde test' is gedaan.
Ceehorn deelt mede dat
er in mei 1992 weer een
uitloting heeft plaatsgevon-
den van de 8 - 12V2% obliga-
ties 1972 per 1978/1998. Bij
het ter perse gaan van deze
AllerHande was het resultaat
van deze vijftiende uitloting
nog niet bekend, maar is ech-
ter wel vermeld op de raam-
biljetten die per 1 juli in de
Albert Heijn-winkels zijn op-
gehangen.
De uitgelote obligaties van
100,- en 1.000,- nominaal,
voorzien van alle nog niet ver-
schenen coupons, zijn a 110%
aflosbaar op 1 juli 1992 en be-
taalbaar bij de ABN AMRO
Bank N.V. te Amsterdam,
Rotterdam, Den Haag en
Zaandam en ten kantore van
Ceehorn, Westzijde 37 in
Zaandam.
De uitgelote obligaties kun-
nen tevens, tegen afgifte van
een ontvangstbewijs, worden
ingeleverd bij alle winkels
van Albert Heijn.
Van de in de voorgaande jaren
uitgelote obligaties zijn nog
niet alle stukken ter verzilve-
ring aangeboden. Bij de kas-
sa's kunt u een nummeropga-
ve krijgen van alle tot en met
heden uitgelote obligaties.
Op verschillende verpakkingen staat sinds een tijdje een -~'i
groene stip. De stip bestaat uit twee in elkaar draaiende
pijlen. Erboven staat 'Der griine Punkt'.
De groene stip kan de indruk wekken dat het hier om een
milieuvriendelijk of gezond produkt zou gaan. Maar dat is de be-
doeling van die stip niet
In feite betekent de groene stip voor Nederland helemaal niets.
Het gaat om een Duits initiatief. De groene stip betekent dat de
verpakking van het produkt in Duitsland meedraait in een apart
verzamelsysteem voor de verwerking van afval.
Waarom die 'griine Punkt' dan toch in Nederlandse winkels te voor elk land een aparte verpakking, dus kan het gebeuren dat
vinden is (bijvoorbeeld op Mars, Nobo Sprits, Grand'Italia spa- er bij ons veipakkingen liggen die ook voor Duitsland zijn ge-
ghetti en Hair Chic nagelknipper)? Niet alle fabrikanten maken maakt.
8 AH ACTUEEL
