DE TESTWINKEL:
'KRAANKANER'
VOOR ALLE AH-WINKELS
I
y
m
m
BOODSCHAPPENNIEUWS VAN ALBERT HEIJN
Wijnflessen met statiegeld
MENSEN ACHTER DE SCHERMEN
LEGE BATTERIJEN
INLEVEREN,
WAAROM NIET IN
ALLE WINKELS?
Schappen opnieuw inrichten gebeurt niet zo-
maar, daar wordt van tevoren uitgebreid over na-
gedacht. In Zaandam heeft AH een speciale win-
kel met alles erop en eraan, behalve... klanten.
Deze Testwinkel is een soort kraamkamer voor
alle 'echte' AH-winkels.
De Testwinkel is een win-
kel zonder klanten,
maar wel boordevol produk-
ten. Het komt vaak voor dat
de winkelpresentatie van een
bepaalde reeks produkten
moet worden veranderd. In
de Testwinkel werken onder
andere twaalf specialisten op
het gebied van produktpre-
sentatie. Samen met de assor-
timentsmanager van de pro
dukten, testen zij de opbouw
en invulling van zo'n nieuwe
presentatie helemaal uit.
Cosmetica onder de loep
Zo nam de Testwinkel nog
maar kort geleden de presen
tatie van cosmetica-produk-
ten onder de loep. De directe
aanleiding: een hele reeks
nieuwe produkten die eraan
zaten te komen. Van het AH
merk (onder andere douche-
gel en badschuim voor man-
nen, Selective shampoo en
cremespoeling in vier soor-
ten, tandenborstels, vloeibare
zeep) en van bekende mer-
ken als Braun (borstels voor
de elektrische tandenbor-
stel), Fa (een nieuwe 'light'
serie), Old Spice (de sensiti
ve lijn), Zwitsal (huidverzor-
ging voor de gevoelige huid)
en Andrelon (Fashion Color
produkten). En daarmee heb-
Theo Daanen, Hoofd van de
Zaandamse Testwinkel van
AH, bijhet wasmiddelenschap.
Net als bij de cosmetica is ook
op het gebied van wasmiddelen
veel in het assortment veran
derd.
ben we nog lang niet alle
nieuwe of vernieuwde pro
dukten genoemd.
Per soort netjes bij elkaar
Om het aanbod voor de klan
ten overzichtelijk te houden,
werden de cosmeticaschap-
pen helemaal opnieuw inge-
deeld. De belangrijkste veran-
dering is de strakkere presen
tatie in verticale blokken.
Stonden vroeger bijvoorbeeld
de bussen met hairspray een
heel eind van de andere haar-
verzorgingsprodukten van-
daan, nu staan al die produk
ten netjes bij elkaar. Duidelijk-
heid voor de klant, daar is het
AH om te doen.
Zo staan nu ook alle mond-
verzorgingsprodukten over
zichtelijk bij elkaar, net als de
produkten voor mannen,
voor gelaats- en lichaamsver-
zorging en voor bad of dou
che.
Per produktsoort is in een
oogopslag het hele assort
ment te overzien.
Tandenborstels op
ooghoogte
In de Testwinkel wordt de
beste plek voor elk artikel let-
terlijk getest.
Zo staan tandenborstels op
ooghoogte, omdat u als klant
bij de keuze van een tanden-
borstel vaak op de details let.
Er wordt zelfs op de kleuren
van de verpakkingen gelet
'vloeken' de kleuren met
elkaar, dan mogen ze van de
mensen van de Testwinkel
niet naast elkaar staan.
Het resultaat is inmiddels in
alle winkels van AH te zien.
En in de Testwinkel werken
ze alweer aan de volgende
schappen waar iets aan moet
gebeuren.
n de ene AH-winkel kan
het wel, in het andere niet:
gebruikte batterijen inleve-
ren. Hoe zit dat?
Het antwoord is eenvoudig:
AH regelt het niet centraal,
de winkels regelen dat zelf.
Dat kunnen ze onder bepaal
de voorwaarden doen. Twee
van die voorwaarden zijn dat
de gemeente de batterijen
gratis komt afhalen en be-
schikt over een depot waar
chemisch afval kan worden
opgeslagen. En dat is niet
overal het geval.
AH-winkels waar het wel kan,
hebben dus een afspraak met
de gemeente. Kunt u bij uw
winkel geen batterijen inleve-
ren en wilt u weten waarom
dat niet kan, dan kunt u dat
het beste aan de supermarkt-
managervragen.
Het is even wennen, maar de wijnflessen van de Selection St.
Jacques Rouge en Blanc gooit u, als ze leeg zijn, niet in de
glasbak. Op deze wijnflessen zit namelijk 50 cent statiegeld. Om
u hieraan te herinneren staat duidelijk op de flessen vermeld dat
er 50 cent statiegeld op zit.
Selection St. Jacques Rouge en Blanc
11./4,95
©CD©©
12 AH-ACTUEEL
