!!8T'67|
De klant moet ons kunnen vertrouwen"! Feest op de Kinderboerderij
zegt president-directeur A. Heijn
UCCESVOL RESULTAAT TE DANKEN
AAN 7.000 MAN PERSONEEL
Koopavonden in het
belang van de klant
Kleuterleidster
won Israëlreis
ch
Zorg voor goede
vakopleiding
PINKSTERJMIE
Voor de Zaanse jeugd een
dag om niet te vergeten
Vakantie?
Maak 't u
makkelijk!
99
ieen goed
Aardbeien-
jam
SS»""""
"albert heijni
1966
|S AS VOOR
AH
JAAR
Feiten nit het jaarverslag
Uitbreidingen
Meer SuperMarts
Minder melk
Assortiment
DE
Distributiezorgen
Grootverbruikers
PMC groeiende
DE
Nu officieel
geopend
ALBERTS CORNER IN DEN HAAG GEOPEND
Met spreuk: „Lijdend, strijdend, overwinnend"
IN
Zacht als dons
WASGOED-
VERZACHTERS
Nieuwe boeiende
strip in Heintje'
Popeye speelboek
bij limonadesiroop
Vóór 1 augustus
potten inleveren!
bert Eeijn N.V. - Zaandam
Aller
Allerhande juni 1967
80 jaar voordeliger
Juni 1967 Oplage 1.600.000
12e jaargang no. 6 (136)
TTET KAN ZONDER OMWEGEN WORDEN VASTGESTELD: het jaar 1966 is
■voor Albert Heijn een goed jaar geweest. Hoe komt dat? In Zaandam, op een
eerste verdieping in een strak en eenvoudig ingerichte kamer, leg ik de vraag voor
aan de heer A. Heijn, president-directeur. Hij zegt: „De enige reden waarom een klant
naar je toekomt is, omdat hij verwacht dat daar aan zijn wensen wordt voldaan. De
consument, de klant dus, kan tenslotte overal heen. Maar wij hebben kans gezien iu
tachtig jaar een reputatie van betrouwbaarheid op te bouwen. Dat weet de klant. En
heeft iemand bij ons iets gekocht dat niet bevalt, dan kan men terugkomen en het
ruilen. Dat weet de klant ook.""
voertuig bij de hand. En samen j
met onze architecten zijn we1
eigenlijk zo'n beetje onze eigen
planologen."
Thuis opgebeld
De heer A. Heijn in wiens
paspoort ..president-directeur ener
n.v." staat, die bezwaar maakt
tegen het woord ..industrieel" en
die zichzelf „koopman" noemt
stapt regelmatig een van de meer
dan vierhonderd AH-zaken bin
nen. Hij wil dan weten hoe alles
gaat. Hij wil weten hoe de juf
frouw aan de kassa reageert, hij
wil zien hoe de produkten zijn uit
gestald, hij wil zien of er ergens
verbeteringen zijn aan te bren
gen of dat alles naar wens draait.
,,lk doe het eigenlijk te weinig,
naar mijn zin", zegt hij; ,,ik zou
er meer tijd voor moeten hebben."
Thuis, in Bloemendaal. wordt
hij geregeld gebeld door klanten
die iets te vragen of te zeggen
hebben. Vervelend?
(Zie verder pag. 2)
N HET OPTIMISTISCH, klinkende jaarverslag van Albert
Heijn N.V. valt toch ook een enkele bedenkelijke toon te
(duisteren. Doordat de vrijdag en zaterdag aangewezen da-
{en voor het doen van inkopen blijken te zijn, kunnen ver
schillende filialen de toenemende klantenstroom bijna niet
neer de baas. Ook rijzen er grote moeilijkheden bij het parke
ren van dc auto, die steeds meer voor het halen van boodschap
pen wordt ingezet. Albert Heijn pleit er daarom voor, dat het
in meer Nederlandse gemeenten zal worden toegestaan ook op
vrijdagavond de winkels te openen. In die plaatsen waar deze
regeling al is ingevoerd, blijkt dit door de klanten zeer op
irijs te worden gesteld.
[\E IN DE FILIALEN behaalde
1/omzetten zijn met ongeveer
28% gestegen. De stijging was
in de SuperMarts groter dan in
de zelfbedieningswinkels, het
geen verklaarbaar is, daar een
groot deel van de zelfbedie-
iingswinkels dichter bij de
grens van de capaciteit gaat
komen.
Dit laatste zal ertoe leiden,
dat er verbouwingen zullen
moeten plaatsvinden om de be
staande filialen te vergroten, of
anders zal er naar een andere
luisvesting voor hen moeten
worden uitgezien. In de ko
mende jaren zullen grote be
dragen nodig zijn voor de bouw
ian nieuwe filialen cn restau
rants. een nieuw distributie
centrum bij Rotterdam en voor
ie uitbreiding van de produktie-
jedrijven in Zwanenburg en
Zaandam.
V HET LOPENDE boekjaar
zullen ten minste 15 Super
Marts en 5 zelfbedieningszaken
worden geopend. Kort geleden
is een wegrestaurant bij Amers
foort (Oud-Leusden) overge
nomen, terwijl binnenkort bij
Leiderdorp en Reeuwjjk met de
bouw van bedrijven van het
zelfde genre zal worden be
gonnen. In Heerlen zal een
Wimpy worden gevestigd.
JEWEL de resultaten van
ons bedrijf in Dordrecht,
ïelkexport Sterovita N.V., nog
wel bevredigend konden wor-
genoemd, zijn zij toch iets
teruggelopen. De omzet in liters
iag ongeveer 15 lager dan in
net vorige verslagjaar. De oor-
hiervan is dat de sterkte
de Amerikaanse strijd
krachten in West-Europa, waar
van de afzet nagenoeg geheel
afhankelijk is, aanzienlijk is
verminderd.
[ET ASSORTIMENT kruide-
t nierswaren wijzigt zich
voortdurend en is zo omvang-
rijk. dat er een keuze moet
worden gemaakt. Alle bedrij
ven hebben een uniforme basis-
sortering, die bij een aantal
filialen die een grotere ver
koopoppervlakte en een hogere
omzet hebben, nog wat is aan
gevuld. De beperkt houdbare
artikelen als groente en fruit,
vleeswaren, vers vlees, brood
en melkpródukten nemen een
steeds groter aandeel (afgelopen
jaar 25 van de totale omzet
in, vooral als gevolg van het
toenemende aantal SuperMarts
dat er, in tegenstelling tot de
kleine winkels, ruimte voor
heeft
,E BEVOORRADING van de
filialen met deze artikelen,
die vers verkocht dienen te
worden, dient over het alge
meen dagelijks te geschieden,
zodat een efficiënt werkend
verdeel- en vervoersysteem één
der grote zorgen van Albert
Heijn N.V. is. In twintig grote
SuperMarts is bovendien een
uitgebreid assortiment zg. non
food artikelen verkrijgbaar:
textiel, huishoudelijke artikelen,
pocketbooks en snijbloemen.
■pvE AFDELING Groofcver-
brui-kers, die levert aan
vele bekende grote instellingen,
zoals bejaardentehuizen, zieken
huizen, bedrijfskantines e.d.,
heeft haar klantenkring weten
te vergroten en behaalde een
mééromzet van 22
PREMTE-van-de-Maand
Club boekte wederom een
groot succes. Haar omzet lag
40 hoger dan in het vorige
verslagjaar. Opnieuw heeft de
PMC, die niet wordt gesub
sidieerd door het vaststellen
van hogere prijzen op het nor
male assortiment, haar eigen
kasten geheel kunnen dragen.
FIE EERSTE vijf minuten dat
ik in die werkkamer van
de president-directeur van AH
ben, gaat de telefoon drie keer;
de dag erna moet hij even op en
neer naar Londen. Desondanks:
helemaal geen gejaagd man,
maar een veertiger die rustig
door zijn bril de wereld inkijkt
en nuchter constateert:
„Ja, ik mag wel zeggen dal
wij ik moet het woord gebrui
ken een bepaald imago heb
ben opgebouwd, waardoor bijv.
het juiste soort meisje bij ons
graag wil werken. Dat is zeer
belangrijk. In een heleboel Su
perMarts en zelfbedieningsza
ken is het meisje aan de kassa
het enige contact dat de klant
met „AH" heeft. Is dat een
prettig contact, dan voelt de
klant zich op z'n gemak en heeft
het inkopen-doen ook plezierig
gevonden."
Hart voor het bedrijf
De cijfers liegen er niet om;
de omzet van AH in 1966 bedroeg
535 miljoen gulden en zevendui
zend man personeel hebben daar
aan meegewerkt.
,,Wij zijn een van de weinige
bedrijven die de cijfers bekend
maakten en we hadden de hoogste
omzet", zegt de heer A. Heijn.
,,Hoe dat komt? Een samenspel
van factoren natuurlijk en ik kan
er wel iets van zeggen. Als be
drijf voelen we ons natuurlijk
verantwoordelijk voor wat we ver
kopen. De prijs en de kwaliteit,
die moeten alle twee ,,goed" zijn,
naar het aloude ..waar voor je
geld". En de consument vindt
kennelijk, dat hij dat bij ons
krijgt".
,,Ik zei het al: zevenduizend
man personeel", aldus de heer A.
Heijn. „En die zevenduizend pro
beren we een verantwoordelijk
heidsgevoel bij te brengen; ze
moeien hart hebben voor het be
drijf; er moet een stuk eigen in
breng zijn. Is dat er niet, dan gaat
de zaak fout. Daarom ook passen
wij een stevige selectie toe op ons
personeel. Ik mag zeggen, dat
men bij ons goed wordt opgevan
gen en er wordt veel aan de vak
opleiding gedaan. Ja, we inves
teren in ons personeel. En we
doen dat graag.
Geweldig speurwerk
In dat afgelopen jaar opende AH
tien nieuwe SuperMarts, zes nieu
we zelfbedieningszaken en drie
omgebouwde winkels. Hoeveel
zaken telt AH nu over heel Neder
land, meneer Heijn? „Per 31
december van 1966 waren dat er
in totaal vierhonderd en nog eens
tien", is het antwoord.
Er is dus telkens plaats voor
nieuwe bedrijven?
Wanneer men de wensen van
hei publiek aanvoelt en voldoet
aan wat de klant wenst, ja"
zegt de president-directeur. „Er
moet een constante activiteit
zijneen steeds zoeken naar mo
gelijkheden toi nieuwe vestigin
gen. Daarom bestuderen wij ook
alle nieuwe stadsplannen en
wijksaneringen. Aan het vesti
gen van een nieuwe zaak gaat
een geweldig speurwerk voor
af,
Maar wij menen, zoals ik zei,
te weten wat de klant wil. Die
klant heeft, om eens iets te noe
men, veelal een auto. Dan wil hij
of zij die auto ook gebruiken en
dan moet er ook geparkeerd kun
nen worden. Want wanneer een
vrouw voor een gezin van laten
we zeggen vier personen bood
schappen doet, dan valt er heel
wat te „slepen". Daar zijn de
aardappels, de flessen, de groen
te. alle gewone kruideniers
waren dat is nogal wat bij el
kaar. Als je dan een auto hebt,
dan wil je die dus zo dicht moge
lijk in de buurt hebben. Daar hou
den wij dus rekening mee.
Daarom vindt u bijvoorbeeld j
vlak naast onze SuperMart in Ge-1
leen een groot parkeerterrein.
Daarom ook hebben we in Huizen
weer iets anders gedaan. Er was
daar voor onze zaak geen parkeer-
mogelijkheid te vinden. Toen heb
ben we een grote garage in de
kelder, onder de SuperMart, ge
maakt.
Even denk je dan: zou men dat
donkere gat onder de grond in
duiken, maar iedereen was er
kennelijk erg blij mee en men
parkeert er volop en heeft zijn
TEERDE PINKSTERDAG 1967 zal de Zaanse jeugd niet gauw
vergeten. Op die stralende dinsdagmiddag, de 16e mei, waren
duizenden vrolijke mensen van 3 tot 83 naar de eerste kinder
boerderij in Zaandam getrokken om de opening van dit feestelijke
geschenk van All bij te wonen. Vandaar dat iedereen ogen tekort
kwam. Niemand minder dan burgemeester Baart was
er ook.
Als een galante ridder helpt Albe
ij n het dochtertje van de burge
meester, Petra Baart, met de
hulling van de duiventil.
den HAAG is maandag 5 juni jl. de 12e Albert's Corner officieel geopend. De nieuwe Albert's Corner,
die zoals de heer G. J. Heijn in zijn toespraak zei, voor iedereen geschikt is: de tiener, het Kamerlid,
hinkelende dame en ook de haastige zakenman, is speciaal aan de Haagse sfeer aangepast. Men heeft de
c in vier ineenlopende ruimten ingedeeld: een tearoom (38 zitplaatsen)een countercomer (46 plaatsen),
familyroom (48 plaatsen) en een „kleine besognekamer" (38 plaatsen). De laatste ruimte is een speciale
s. waar rustig kan worden gegeten.
NOG GROTERE spanning
dan de meeste Nederlanders
heeft de 20-jarige mej. M. G. R.
Driessen uit Sassen-
h e i m via de kranten, de radio
en de televisie in het begin van
deze maand de gebeurtenissen in
het Midden-Oosten gevolgd. Zij
is de gelukkige winnares van de
Kerstreis naar Israël, die aan de
prijsvraag in AllerHande van
februari jl. was verbonden. De
prijs is bij haar aan het goede
adres gekomen, want sinds zij
bijna drie jaar geleden op de
opleidingsschool voor kleuter
leidsters als werkstuk sociologie
een plakboek over Israël samen
stelde, heeft zij een steeds grote
re belangstelling voor het Heilige
Land opgevat. Zij heeft fotoboe
ken gekocht en zoveel over de
Joodse staat gelezen, dat zij, zon
der er ooit te zijn geweest, toch
al een beetje van land en volk
is gaan houden. Het enige ver
velende is, dat het nog ruim een
half jaar duurt voordat zij in
het vliegtuig kan stappen: „Ik
wou dat het morgen Kerstmis
was", zegt zij.
Optimistisch
Hoewel de oorlog tussen Israël
en de omliggende Arabische landen
haar met afschuw heeft vervuld,
is mej. Driessen toch eigenlijk niet
bang geweest dat haar reis er wel
eens geen doorgang door zou kun
nen vinden. Niet voor niets luidde
de spreuk, die haar. samen met de
goede beantwoording van de ge
stelde vragen, de eerste prijs heeft
opgeleverd: Lijdend. Strij
dend, Overwinnend. Wel-
ïs waar vond de inzending, even
als trouwens de beoordeling van de
jury. plaats op een moment waar
op er alleen nog maar van een
dreiging sprake was. maar toen
eenmaal de strijd was losgebrand,
is mej. Driessen vurig in haar
woorden blijven geloven.
„Het zal echt wel gauw over
zijn", meende zij deskundig en
voor de naaste toekomst ver
wacht zij ook geen grote moei
lijkheden meer.
Goed geïnformeerd
Wel heeft zij haar hart vastge
houden. dat de Heilige plaatsen
die zij dolgraag zou willen bezoe
ken. ernstig onder het strijdge
woel te lijden zouden krijgen.
Maar gelukkig hebben de kran
ten gemeld, dat de oude stad van
Jeruzalem en ook de met zoveel
historie omgeven bouwwerken in
Betlehem onbeschadigd zijri ge
bleven.
Nu zij de wetenschap heeft ever
enige tijd Israël te kunnen bezoe
ken. is mej. Driessen met nog gro
tere ijver gegevens over het land
gaan verzamelen, want zij wil goed
beslagen ten ijs komen. Vooral
voor minister van defensie Mosje
Dayan heeft zij bewondering:
„Met die zwarte lap voor zijn
ene oog lijkt het een zee
roverachtig iemand, maar ik
vindt toch dal zijn gezicht sym
pathie opwekt."
Gevlogen heeft zij nog nooit,
maar ze is er helemaal niet bang
voor. „Ik vind het juist leuk",
zegt ze stralend, „ik houd van
nieuwe dingen".
Wel die liggen er genoeg m hel
verschiet, want het meisje, dat uit
een groot gezin komt en het nooit
verder had gebracht dan een dag
tochtje naar Aken. Keulen en Mon-
schau in de Eifel, had juist voor
deze zomer geboekt voor haar
eerste buitenlandse reis. Aange
zien Albert Heijn haar naar Is
raël zakgeld meegeeft en zij met
Kerstmis geen extra vrije dagen
hoeft op te nemen omdat de kinde
ren dan twee weken bij moeder
thuisblijven, kan die zomervakan
tie gewoon doorgaan.
Aan de Mondsee bij Salzburg zal
zij voor het eerst de bergen zien
en kunnen uitstaren over de diep
blauwe meren van het Salzkam-
mergut, die zij nu alleen nog maar
uit de fraai gekleurde folders kent.
En dan. een aantal maanden la
ter, volgt dat andere grote avon
tuur waar zij met nog meer ver
langen naar uitziet: de reis naar
Israël:
Mej. M. G. R. Driessen, een
voudig kleuterleidster uit Sas-
senheim, droomt iedere dag van
de fantastische reizen die ze dit
jaar hoopt te maken.
Vermelding van de vragen en
de goede antwoorden op de prijs
vraag vindt u op pag. 7.
HET GEMAK dient d.
En dat gaat dubbel op nu de va-
kantietijd aanbreekt. Dan wil die
zelfde huisvrouw ook wel graag
van haar vakantie genieten. Maar
man en kinderen wil ze niet tekort
doen en dan gebeurt het dat ze
toch weer een paar uur van de
dag staat te kokkerellen.
Die overweging heeft de redac
tie van AllerHande ertoe gebracht
naar echt vakantiemenu's te gaan
speuren. Het resultaat van die speur
tocht, 21 menu's in totaal, voor
elke vakantiedag een ander, vindt
u elders in dit blad bijeengebracht.
U zult dan zien dat er enorm veel
produkten zijn die u letterlijk in
een handomdraai tot plezierige,
volwaardige maaltijden kunt „om
toveren". Zo wordt er o.a. voor een
van die vakantiedagen pannekoeken
aanbevolen. Is dat nu zo gemakke
lijk, zult u zeggen. Ja, dat gaat snel
en vlot dank zij het speciale kant-
en-klaar-pannekoekmeel dat AH in
zijn winkels verkoopt. Ze vliegen
de pan uit!
Pizza's bakken? Waarom niet! U
hebt alles tot en met een papieren
bekertje in één pak bij de hand.
En zo kunnen we doorgaan.
Slaat u pag. 5 van deze Aller
Hande maar op. Daar vindt u alle
21 vakantiemenu's uitvoerig opge
somd met waar nodig een extra
toelichting. Dat het voor u plezie
rige en vooral onbekommerde va
kantiedagen mogen worden!
NIEUWE OOGST!
U proeft de verse vruchten
HUISHOUD I
PER
POT
albert heijn
..I/TJK EENS! Wat een mooie
*-witte hoed heeft zijn vrouw!"
fluisterde een heel jong meisje
dat op het hek was geklommen
om beter te kunnen zien. Wie
dat niet zag was hun dochtertje
Petra. Die kwam met haar vier
jaar nauwelijks boven de kalfjes
uit, ze had dan ook de groot
ste moeite met liet touw dat om
klokslag drie uur de rood-wit-
blauwe doek van de duiventil
moest aftrekken als teken dat de
kinderboerderij officieel was ge
opend. Albert Heijn, de
elfjarige zoon van zijn gelijkna
mige vader, hielp haar heel ga
lant en toen kwamen de woorden
tevoorschijn:
„OP 27 MEI 1962 BESTOND
DE ZAAK WAAR MIJN VADER
WERKT 75 JAAR EN DAAROM
IS DEZE KINDERBOERDERIJ
AAN DE ZAANSE JEUGD GE
GEVEN."
DE DAG VAN Z'N LEVEN
Ja, het was een groot feest, die
derde Pinksterdag in mei 1967, en
niet alleen voor de jeugd. Vooral
één man beleefde de dag van zijn
leven: Willem van der Sluis,
de verzorger van alle kippen, big
getjes, bokjes, geitjes, lammetjes,
kalfjes, duiven en pony's. Waar
om?
„Als Friese boerenzoon ben ik
met dieren opgegroeid, maar de
boerderij van mijn vader bracht
niet voldoende op voor vier
zoons. Ik werkte dus hier en
daar en overal en ten slotte
moest ik het boerenleven vaar
wel zeggen, ik verdiende het
zout in de pap niet. Ik kwam
hier in de buurt te werken, bij
de Artillerie-Inrichtingen, maar
zodra ik hoorde dat de ge
meente Zaandam een beheerder
voor de kinderboerderij zocht,
solliciteerde ik."
Over zijn bruin, getaand gezicht
scheert plotseling een glimlach
vol dankbaarheid en hij besluit een
beetje ontroerd: „Ik ben zo ge
lukkig als een kind dat ik. weer
tussen m'n vee zit!"
WAT IN Duitsland en andere
buurlanden allang gemeengoed
voor de huisvrouw is geworden, is
sinds kort ook in ons land ver
krijgbaar. en dus ook bij AH: de
zogenaamde wasgoedver-
zachters. Een vloeistof, die aan
het laatste spoelwater dient te
worden toegevoegd en de eigen
schap heeft, alle soorten wasgoed
weer nieuwe soepelheid en zacht
heid te verlenen. Vooral voor ar
tikelen uit badstof, zoals handdoe
ken en washandjes, maar ook voor
luiers en ander babygoed, be
tekent een dergelijke behande
ling een ware wedergeboorte: ver-
zachters maken ze weer zacht als
dons, alsof ze zo uit de winkel
komen.
VANAF 29 JUNI is bij aankoop
van AH-limonadesiroop een
groot Popeye speelboek
verkrijgbaar, waarmee in de va
kantiedagen jongens en meisjes
uren zoet zullen zijn.
Het bevat vele platen met bekende
figuren uit de populaire Popeye
strips, zoals Popeye zelf
Olijfje, Erwtje. Brutus
en Wimpy.
Deze kunnen worden ingekleurd of
ingetekend. Verder zfjn er puz
zels, een pagina met strips waar
bij de kinderen zelf de teksten
moeten bedenken, vele spelletjes,
een soort ganzebord, een Popeye-
kalender enz.
Van de 96 pagina's, die het boek
telt, zijn er 32 in vierkleurendruk
uitgevoerd. Het formaat bedraagt
19,5 x 27 cm., de prys 0,60.
ALBERT HEIJN N.V. wijst erop,
dat, zoals reeds in AllerHande van
januari 1967 werd aangekondigd, na
1 augustus a.s. voor lege jam- of
pindakaaspotten e.d. waarvoor statie
geld is betaald, niets meer zal wor
den teruggegeven. Wij raden u daar
om aan uw potten vóór deze datum
in te leveren. Door de komst van het
eenmalige glas zal de statiegeldrege
ling voor dit soort potten van de
baan zijn.
„HEINTJE", het vrolijke veer-
tien-dagen-jeugdblad van Albert
Heijn heeft alweer een nienwe
spannende vervolgstrip gekregen!
„Commando Z", die ook ln Ameri
ka favoriet is.
„Commando Z" houdt zo'n beetje
het midden tussen Batman en de
Thunderbirds. Het is een echt
„science flction"-verhaal met alle
erbij behorende fantasiën en-stoere
avonturen. „Commando Z" be
schikt over vier geheimagenten,
de heren Dynamo, Fanst, Mentor
en Flits, die beurtelings op de voor
grond treden.
In „Heintje" Is het vooral de ge
weldenaar „Flits", die van zich zal
doen spreken. Hij kan zich met een
snelheid van 300.000 kilometer per
uur verplaatsen. Geen wonder dat
hij in zo weinig tyd zoveel ont
moet en zoveel doet.