inhoud
ups downs
rubrieken
BLIK OP NIEUWE
GROEIDOMEINEN
4.
7.
10.
10.
12.
13.
11.
15.
14.
15.
16.
8.
Er Is Wder volop beweging in supermarktland.
Wij onderzoeken de mogelijkheden om ons
^inkelnetwerk weer verder te laten groeien.
Eerder hebben we Konmar-winkels (in 2006]
en een flink aantal ClOOO-winkels (in 2008]
aan ons netwerk toegevoegd. We weten dus
hoeveel moeite het kost om win-
kels in ons netwerk op te nemen maar we
weten ook dat we dit heel succesvol kunnen
doen. We volgen de ontwikkelingen in onze
branche nauwgezet vanuit Zaandam. In onze
winkels willen wij onze aandacht op onze klant
blijven richten. Voor de klant moeten we er
naar blijven streven elke dag de beste te zijn.
VERS
We werden in het versrapport van
Marktonderzoeksbureau GfK (September
2009) voor de tweede keer op rij tot de beste
versverkoper van het jaar uitgeroepen. Meer
dan 6000 huishoudens stemden op de AH XL
Houdbare producten verkopen kan iedereen,
wij zijn onderscheidend in ons versassorti-
ment en dat moet zo blijven. Daarom moeten
we ook blijven innoveren, assortiment blijven
vemieuwen, de presentatie in de winkel verder
verbeteren en verkoopgericht zijn in ons klant-
contact
De jurering voor het Kerstrapport 2009 van
het GfK vindt in deze periode plaats. Algelopen
zomer stonden we als Albert Heijn op num-
mer 1 (AH XL] en 3 [AH supermarkten). Laten
we ons beste beentje voorzetten om op een
gedeelde eerste plaats uitte komen. Dat zou
een fantastische bekroning zijn op ons werk
INNOVATIE
Terwijl de markt in beroering is, gaan we bin-
nen Albert Heijn door met het ontwikkelen
van nieuwe groeidomeinen. We zullen ons-
zelf blijven vemieuwen op allerlei terreinen
waarmee we naast de bekende wekelijkse
boodschappentrip en de dagelijkse gang
naar de supermarkt, consumenten ook wil
len aantrekken op andere gebruiks- en aan-
schafmomenten (onderweg via internet etc.).
Vemieuwing is al jaren een van onze cultuur-
waarden en behoeft doorlopend aandacht.
Een voorbeeld van prikkelende vemieuwing
trof ik in het voorjaar aan tijdens een werkbe-
zoek aan Japan. Daar wend de mobiele tele-
foon gebruikt voor het betalen in de metro en
ook voor bijvoorbeeld de communicate over
een speciale aanbieding bij McDonald's. Wij
gaan op dat gebied ook verder innoveren. De
dit najaar te lanceren AH-applicatie voor de
iPhone is een eerste initiatief.
ELKE MENING TELT
We willen elke dag onze belofte naar de klant
waarmaken. Om dat goed te kunnen doen,
bouwen en vertrouwen we op jou als mede-
werker Het is voor het
management van groot
belang te weten wat er
onder medewerkers
leeft en waar we zaken
kunnen verbeteren.
Afgelopen week zat er
bij de salarisstrook van
de winkelmedewerkers
van de Winkel Werk
Maatschappij een vra-
genlijst over tevredenheid, Ik wil je verzoeken
de vragenlijst in te vullen en te retoumeren.
Het is jouw kans om aan te geven waar je
tevreden over bent of wat je anders zou wil
len bij jou in de winkel. Ik zou zo graag willen
dat iedereen het formulier invult Alleen met
elkaar kunnen we de beste supermarkt van
Nederland blijven waar het om de AH XL gaat,
en worden met alle andere AH winkels.
Ahold Slowakije: kleine speler;
reuzenkracht
>7tW;Biwa.7^71 Ook aan
deze jubileumeditie namen weer veel
sportieve collega's deel
Een spnookjesklassieker betovert het
hele land. Win jij een fabelachtige prijs?
ircHiouijr/'TtjiMa De grootste leg-
puzzel ter wereld, gewoon bij Albert Heijn
Het kookschrift van Albert Heijn is een
gezond succes
H(»;«a»mi De gloeilamp is
geschiedenis. Voortaan verkopen we
energiezuinigere alternatieven
7. E3
Nieuws en oproepjes uit het land
Op koers met Erik Kieftenburg
Leuke aanbiedingen voor jou!
Kansaim Kaapstad
Directievoorzitter Dick Boer
Aha 2
AHOLD OVER DE GRENS
MEGA DOPEY
KLEINTJES IN DE KEUKEN
KLIKKLIKKLIK
ELKE DAG DE BESTE
PERSONALIA
DITRtlHI iT .jt!V FilVr
COLOFON
Aha is een uitgave van Albert Heijn,
Afdeling Interne Communlcatie, Postbus 3000,1500 HA
Zaandam CONCEPT REAUSATIE vdbj Bloemendaal
HOOFDREDACT1E Tamara Gorbach
ARTDIRECT10N EN VORMGEVING Tein.nl, Amsterdam
REDACT1E Berend Ploeget; Femke Graatsma, Philo Hermans,
Martijn Houwerzijl, Karin Kreuger-KShne von Jaski, Evelyn
Jongman, Judith Schram, Maaike Vertegaal. FOTOGRAF1E
COVER Daniel Nicolas. Aha is bestemd voor alle mede
werkers van Albert Heijn. Wil je reageren op een artlkel of
heb je zelf een onderwerp? Laat het ons weten per post of
via aha-magazine@ah.nl aha n verschunt op 21 November
Medewerkers hoofdkantoor via P&O
Medewerkers winkels en DC's via je leidinggevende
