inhoud
1 ups downs
PROMOTE
WORDT STEEDS
BELANGRUKER
r
4.
6.
10.
13.
3.
5. m
7.
8.
13.i
14.i
15.i
16.
Albert Heijn heeft als doel binnen zijn
strategic om te groeien. Ook in de eer-
te helft van 2009 is ons dat weer gelukt.
Dl identieke groei in omzet was in het
tweede kwartaal echter wel beperkt. Dit
kwam deels door de vergelijking met het
succes van de Welpies tijdens het EK van
vorig jaar maar ook de promotiedruk van
onze concurrenten wordt groter Het lijkt
er op dat consumenten steeds makkelij-
ker van winkel wisselen en koopjes aan
het jagen zijn. Dat maakt het belangrijk
dat ook wij onze aanbiedingen goed en
prominent aan onze klanten tonen en
beschikbaar maken in onze winkels.
Waar mogelijk moeten we de klant
er ook op wijzen dat de prijsaf-
stand tussen Albert Heijn en onze
directe concurrenten groterwordt.
Uit recente metingen blijkt dat we
goedkoper zijn dan C1000 en ook
de prijsafstand tot Super de Boer is
vender opgelopen. Het afgelopen jaar zijn
we extreem waakzaam geweest op onze
kosten en dat blijft een belangrijk punt van
aandacht. Door onze kosten laag te
houden hebben we ook de afgelopen
tijd prijzen van artikelen kunnen verla-
gen. In een tijd waarin de economische
recessie steeds meer invloed krijgt
op onze klanten is het van belang
hen te blijven wijzen op de voordelig
geprijsde alledaagse boodschappen. De
komende maanden zullen we onze klanten
nog meer verrassen met spraakmakende
promoties.
RESPECT Onlangs heeft zich een incident
voorgedaan met als onderwerp Marok-
kaanse Nederlanders en hun inzet binnen
enkele AH to go's van Servex Door Servex
onderdeel van de Nederlandse Spoorwegen,
zijn onmiddellijk maatregelen genomen om
herhaling van dit incident uit te sluiten.
Ik ben bijzonder teleurgesteld dat dit
heeft kunnen gebeuren. In alle winkels
en gebouwen waar het Albert Heijn-logo
op de gevel staat gelden werkverhoudingen
die een voorbeeld zijn voor onze multi-
culturele samenleving Onderscheid naar
etnische afkomst, geslacht of geloofs-
overtuiging tolereren wij niet Respect is
een van onze cultuurwaarden en dat
hebben wij voor ledereen.
NIEUWE INFLUENZA-A Komende periode
krijgen we mogelijk te maken met
het nieuwe griepvirus, Nieuwe
Influenza-A Door posters in
de winkels en via een folder
bij je salarisstrook ben
je gei'nformeerd over de
maatregelen die je zelf
kunt treffen om de kans
op besmetting met griep
te verkleinen. Laten we daarin
ieder onze verantwoordelijkheid
nemen en de richtlijnen serieus opvolgen.
Op die manier hopen we het aantal zieken
te beperken opdat jij, maar ook je collega's
gezond blijven en klanten de service
kunnen bieden die ze van ons gewend zijn.
Het is nog ruim 16 weken tot het einde
van het jaar Weken waarin weer meer
duidelijk zal worden over het effect van
de economische tegenwind op onze klan
ten. Laten we er met elkaar voor zorgen
dat de klant bij ons haar boodschappen
blijft doen.
5
De GfK-beker is in handen van
Albert Heijn!
Het eerste landelijke AH-voetbaltoernooi
is een feit
<ijk mee in de wereld van thee
Voorkom besmetting met Nieuwe
Influenza A
Een reis langs bijzondere Albert Heijn-
winkels
Nieuws en oproepjes uit het land
Star Wars voor het goede doel
nieuwe
Directievoorzitter Dick Boer
Aha 2
ZOMERRAPPORT
FIT&FUN
THEETIJD
HANDENWASSEN!
AH 1244
ELKE DAG DE BESTE
KLIKKLIKKLIK
AHOLD NIEUWS
PERSONALIA
DUBBELLEVEN
COLOFON
Ah2 Is een uitgave van Albert Heijn,
Afdeling Interne Communlcatle, Postbus 3000,1500 HA
Zaandam CONCEPT REAUSATIE vdBJ/Communlcatie
Groep, Bloemendaal HOOFDREDACT1E Tamara Gorbach
ARTDIRECnON EN VORMGEVING Tein.nl, Amsterdam
REDACT1E Berend Ploeger; Femke Graatsma, Phllo Hermans,
Martljn Houwerzijl, Karin Kreuger-Kdhne von Jaski, Evelyn
Jongman, Judith Schram, Maaike Vertegaal FOTOGRAFIE
COVER Daniel Nicolas Ahd is bestemd voor alle mede
werkers van Albeit Heijn. Wil je reageren op een artikel of
heb je zelf een onderwerp? Laat het ons weten per post of
via aha-magazine@ah.nl aha 9 verschunt op 26 September
Medewerkers hoofdkantoor via P&O
Medewerkers winkels en DC's via je leidinggevende
