Met bezieling
werken
rubrieken
10 GALL GALL 125 JAAR
12 RONDJE DIRECTIE
13 DAM TO DAM
15 TROTS EN TROUW
15 AHOLD NIEUWS
16 DUBBELLEVEN
Mecbewegen
Cultuurwaarden
Lange historie
4 VROLIJK PASEN
COLUMN DICK BOER
HIER DAAR
6 OR
ELKE DAG DE BESTE
8 KLIKKLIKKLIK
14 MVP
COLOFON Aha is een uitgave van Albert Heijn, Afdeling
Interne Communicatie, Postbus 3000, 1500 HA Zaandam
Concept realisatie vdBJ/Communicatie Groep, Bloemendaal
Hoofdredactie Tamara Gorbach Art direction en vormgeving
Dick Boer
Aha 2
De voorbereiding op Pasen ligt net ach-
ter ons. Pasen is bij uitstek een ontbijt-,
brunch- of lunchmoment. Speciaal hier-
voor is ook dit jaar weer een aantal nieuwe
en feestelijke AH Excellent-producten in
het assortiment opgenomen. En ook voor
het diner is er keuze uit talloze nieuwe
producten en ingredienten voor onze
klanten. Het is natuurlijk ons werk om
trends goed te voorspellen en de klant
te verwennen. Toch was ik ook dit jaar
weer verrast over de manier waarop we de
trends oppikken en weten te vertalen naar
smakelijke smulproducten. We hebben
opnieuw alles uit de kast gehaald om de
klant te verwennen.
Uit onderzoek van GfK Panelservices is
gebleken dat de gemiddelde besteding per
klant in alle Nederlandse supermarkten
in vergelijking met 2008 de laatste weken
stagneert. Het signaal is duidelijk, klanten
maken als gevolg van het economische
tij andere keuzes. In onze supermarkten
verschuiven we ook accenten. We bewe-
gen mee met de klant door onder andere
onze kleinste prijsjes onder de aandacht
te brengen. Daarnaast benadrukken we
in al onze communicatie dat voor de
alledaagse producten Albert Heijn goed
geprijsd is.
De belevering van winkels vraagt in deze
periode ook extra veel inspanning van
de Supply Chain. Na Pasen volgt straks
Koninginnedag, daarna de meivakantie,
Hemelvaart en Pinksteren, en al die 'uit-
valsdagen' bei'nvloeden het spoorboekje
waarbinnen we de winkels beleveren. Ook
de vraag aan onze leveranciers om alle
producten in voldoende hoeveelheid te
leveren kan dan sterk wisselen van week
tot week of zelfs van dag tot dag. Ook van
alle winkelmedewerkers wordt extra inzet
gevraagd om de schappen vol te hebben
en klanten service te verlenen. Bezieling
voor ons werk, een van onze cultuurwaar
den, kan ons de energie leveren om iedere
dag opnieuw voor onze klanten klaar te
staan. Het is nu extra belangrijk dat we
de bezieling voor wat we doen tonen en
in contact met elkaar en met de klant ons
beste beentje voorzetten.
Albert Heijn wordt in mei 2009 alweer
122 jaar oud. In deze Aha tref je een inter
view aan met Peter Zoutendijk, directeur
van Gall Gall. Dit jaar viert Gall
Gall haar 125-jarig bestaan. Etos bestaat
inmiddels 81 jaar. We zijn trots op onze
rijke historie. Binnen al onze winkels wil-
len we elke dag waarmaken voor de klant
waar we voor staan.
Een reportage over onze biologische
eieren
Hoe een klein familiebedrijf uitgroeide
tot een succesvolle keten
Interview met Peter Zoutendijk,
directeur Gall Gall
De inschrijving is begonnen!
Deze klant komt al 50 jaar bij AH!
Nieuws en oproepjes uit het land
Aanbiedingen speciaal voor jou
De muntjesman
Studio Pollmann, Amsterdam Redactie Menno de Boer, Femke
Graatsma, Philo Hermans, Martijn Houwerzijl, Karin Kreuger-Kohne
von Jaski, Evelyn Jongman, Monique de Ligny, Linda Ris, Judith
Schram, MaaikeVertegaal Fotografie cover Martijn Steiner Lovisa
Aha is bestemd voor alle medewerkers van Albert Heijn.
Wil je reageren op een artikel of heb je zelf een onderwerp?
Laat het ons weten per post of via aha-magazine@ah.nl
Aha 5 verschijnt op 9 mei
Verhuisd? Geef je nieuwe adres door!
Medewerkers hoofdkantoorvia P&0
Medewerkers winkels en DC's via je leidinggevende
Prettige
