AH-Thuiss
weer
Dag en nachtshoppe
bekend!
Deze maand
Het hart
van
Flitsen!
Vijf beste
Etos-winkels
Klantenservice
0800 1452
www.ah.nl
Nu ook in Leiden, Maastricht en Utrecht
Appeltje uit de muur!
Niet nieuw
Nieuwsgierig
Flitsen Landelijk februari 1999
56e jaargang nummer 2 februari 1999
Nieuws: Groei AH-
franchise zit vooral in
toename omzet,
pagina 3
Interview: Gerard van
Breen, directeur
Grootverbruik Ahold,
pagina 4
Nieuws: Weer twee ke
tens erbij in Spanje,
pagina 5
Brutaal: Mogen wij
even in uw tas kijken:
nieuwe rubriek,
pagina 8
Opleiden: Hogeschool
Holland start retail-
opleiding met AH-klas,
pagina 9
OR: Wat schiet je er
zelf mee op,
pagina 10
Opmerkelijk: Waarom
kiezen HK'ers voor
carrière in de winkel,
pagina 11
The making of-
Flitsen op bezoek bij
Quality Bakers,
pagina 12
m
Nieuwsblad voor de medewerkers van Koninklijke Ahold NV
Geld verdienen
is één. Maar de
Ahold-bedrij-
ven hebben
ook oog voor
de wereld om
zich heen.
Twee pagina's
vol sympathie
ke gebaren in
het hart van de
krant, pagina's
6 en 7.
Een nek aan nek race
was het tot de laatste
dag van het vorig jaar.
Maar toen de jury met
de uitslag lcwam, was
het voor de winnaars
van de Etos winkelwed
strijd 1998 groot feest.
De verschillen waren klein,
maar Leiden, Leeuwarden,
Tilburg, Eindhoven en Maas
tricht waren de steden met
de uiteindelijke winnaars. De
ze winkels blonken de laatste
tien weken van het jaar uit in
extra omzet en maakte op
originele manier gebruik van
de geldende actie- en promo
tiemiddelen. "We hebben de
winkelwedstrijd georgani
seerd rond de drukke feest-
weken aan het einde van het
jaar,' zegt Etos' communica
tiemanager Ronald Schouten.
'In totaal werden er 403 win
kels beoordeeld én door de
jury bezocht. Naast de omzet
hebben we gekeken naar de
promotie-acties, klantvrien
delijkheid, aankleding en tal
van andere zaken.
Lees verder op pagina 3
Opnieuw goed nieuws van het
AH-Thuisservice-front. Het suc
ces blijft niet langer beperkt
tot de Randstad en de omge
ving van het eigen DC in
Heemstede. Langzaam maar
zeker breidt AH-Thuisservice
z'n afzetgebied binnen Neder
land uit. In januari reden de
bestelwagens voor het eerst in
hartje Leiden, terwijl Maas
tricht deze maand aan de
beurt is. In maart zal Utrecht
kennismaken met een van de
modernste homeshopping-
formules ter wereld.
Lees verder op pagina 3.
-■si) ij if lil)
Middenin de nacht trek in fruit? Of te laat om nog
een blikje voer voor de kat te kopen? Utrechtenaren
kunnen voortaan dag en nacht boodschappen doen
bij Albert Hdjn in de Twijnstraat. Daar zit een aan
tal maanden op proef een electronisdi gestuurde
boodsdiappenautomaat in de muur.
'Dag Nacht' noemt Albert
Heijn de nieuwe vinding, een
volledig geautomatiseerde vi
trine waar zo'n 200 artikelen
liggen uitgestald. Het best is
de 'boodschappenetalage' te
vergelijken met een snoepau
tomaat. Elk artikel heeft zijn
eigen bestelcode, die door de
klant ingetoetst kan worden.
Er kunnen zeven artikelen te
gelijk worden ingetoetst. Als
het totaalbedrag van de be
stelde artikelen met contant-
geld in de automaat is ge
gooid, gaat een boodschap-
penbak via een robotsysteem
langs de schappen om de be
stelde producten in te laden
en te leveren.
Helemaal nieuw is de bood-
schappenautomaat niet. Eind
jaren '80 werd er door Albert
Heijn al een proef gedaan
met een dergelijk systeem in
Tilburg en drie jaar geleden
nogmaals in Haarlem, Zaan
dam en bij de jachthaven
Seaport Marine in IJmuiden.
De techniek is inmiddels
sterk verbeterd. Er is minder
kans op storingen, destijds de
voornaamste reden om te
stoppen met de proef.
In het buitenland is de auto
maat ook al bekend, maar
Albert Heijn is de eerste in
Nederland die deze dienst
aan het publiek aanbiedt.
Supermarktmanager Patrick
Scherrenberg van het
Utrechtse filiaal meldde van
af de start van het experi
ment 'veel positieve reacties
en nieuwsgierige klanten.'
