Toelichting jaarverslag
druk bezocht
m
AHSM klanten verwachten veel zonneschijn
f*I
'Ju
AC Restaurant op
grote hoogte
Zomermode
bij Miro
SI
In Utrecht's congrescentrum
FLITSEN
pagina 7
Dit jaar kon het Ahold-personeel voor het eerst vooraf vragen indienen over de
jaarverslagen. Op dat experiment is nog maar zeer flauw gereageerd: er kwam
binnen de gestelde termijn slechts één vraag binnen. De vragen van de OR en AHSM
werden later ingediend. De geringe respons wilde de heer Van Dun toeschrijven aan
onbekendheid met deze procedure: "In de toekomst rekenen wy op meer vragen."
Om de automobilist, die zich op de A2
bevindt, er op te attenderen, dat AC
Restaurant Meerkerk er ook voor de
weggebruiker is, hing er tijdens de
Paasdagen 50 meter boven dit res
taurant een 12 meter lange Zeppelin.
Ook met Pinksteren en tijdens de
bouwvakvakantie zal dit met helium
gevulde luchtschip in Meerkerk te zien
zijn.
Genoemde OR had ook gevraagd waar
om het verslag geen verantwoording
bevatte over wat in 1978 is gerealiseerd
ten aanzien van de Uitgangspunten
Personeelsbeleid (UPB). De heer Van
Dun: "Het totale Sociaal Jaarverslag
legt verantwoording af over het gevoerde
personeelsbeleid en derhalve over de
uitgangspunten die de basis vormen voor
dat beleid."
In het verslag stond o.m. dat het
leggen van een decentraal accent
gevolgen zal hebben voor het beleid
inzake opleiding, begeleiding en func
tiebezetting, en de heer Van Dun kreeg
de vraag te beantwoorden welke gevol
gen dat dan wel zijn. Hij wees zijn
gehoor erop dat die decentralisatie
geleidelijk zal moeten gebeuren en op
een beheerste wijze, "anders wordt het
een janboel".
Maar over de mogelijke gevolgen ervan
zei hij: "Functies kunnen van inhoud
veranderen, en de mensen moeten daar
toe worden opgeleid en begeleid. Func
ties moeten beschreven worden. Er kan
behoefte ontstaan aan meer mensen, en
dan heeft het gevolgen voor de functie
bezetting."
functie-inhoud
Dit proces is volgens hem aan de top
reeds begonnen: "En het zal geleidelijk
aan naar beneden gaan. Afhankelijk van
de situatie van de werkmaatschappij kan
dit naar aard en tempo verschillen."
Onder het kopje "Functie-inhoud" kan
men in het sociaal jaarverslag lezen dat
AHSM besloten heeft om, o.m. als
gevolg van de winkel-in-de-winkel-for
mule, de filosofie van de multi-inzet-
baarheid van medewerkers grotendeels
te verlaten en weer het accent te leggen
op de vakbekwaamheid per individuele
werknemer. AHSM's OR zei hiervan
niet op de hoogte te zijn, en vroeg nadere
uitleg. De heer Van Dun moest toegeven
dat deze uitspraak wellicht wat te
absoluut in het verslag was gekomen.:
"Het streven is uitgesproken om het
accent op vakbekwaamheid te leggen,
maar het is nog geen realiteit. Verdere
lezing op dezelfde pagina van het verslag
maakt dit ook duidelijk."
vragen
Dan waren er enkele vragen over het
functioneren van de OR. Zo wilde men
wel toelichting op de zinsnede "Inzake
plannen tot wijzigingen dient de desbe
treffende OR ingelicht te worden" en
steeds tijdiger in de gelegenheid
stellen hun mening kenbaar te maken".
De heer Van Dun wees erop dat bij deze
uitspraken niet over de OR gesproken is,
maar veel algemener, nl. over alle
medewerkers, en hij verwees voor de
beantwoording naar het gevolg in het
verslag: "Dit betekent onder meer dat
de leiding bereid is om plannen op grond
van reacties van medewerkers te
wijzigen."
Ook was er kritiek over het ontbreken
van herkenbaarheid van de diverse
ondernemingsraden in het verslag. Men
vond dit onderwerp te summier be
handeld. "Dat klopt," gaf de heer Van
Dun toe, "het verslag behandelt meer
wat in de Centrale Ondernemingsraad is
gekomen."
De vraag die wel op tijd werd ingediend,
afkomstig van de heer Van Heyningen,
ging over het afschaffen van de ploegen
diensten bij de Centrale Slagerij in
Zaandam. Hij vroeg zich af of de
voordelen daarvan wel opwegen tegen de
nadelen, zoals een onvoldoende en on
rendabele bezetting, het aantrekken van
extra arbeidskrachten, etc. Hierop liet
de heer Van Dun een volmondig "ja"
horen: "Afschaffing van de ploegen
dienst in combinatie met een aantal
andere maatregelen heeft nu reeds ge
leid tot een veel betere arbeidssfeer,
teruggang van het verloop en een betere
productiviteit. Daardoor zijn de kosten
Ondanks het slechte weer in week 17 en 18 kykt men by
AHSM non-food met tevredenheid terug op de actie Barbecue
Buitengebeuren.
Met name de tijdens deze actie aangeboden knikarmzonne
schermen met uniek AH-dessin [horizontale bruine strepen op
oraiye ondergrond] vonden by de AHSM-klanten grote
aftrek.
Wat verkoopcijfers betreft scoorde filiaal 1030 op 't Kanalen
eiland in Utrecht bijzonder hoog. Dit kwam waarschynlyk,
doordat tydens een, ter gelegenheid van het 400-jarig bestaan
van de Unie van Utrecht gehouden braderie de zonneschermen
werden gedemonstreerd. Ook de onder het zonnescherm
opgestelde bloemen gingen zo te zien goed van de hand.
per kilogram vlees lager komen te
liggen."
Aan het slot van zijn verhandeling gaf de
heer Van Dun een overzicht van de
plannen die voor dit jaar gemaakt zijn:
voortzetting van de introductie Uit
gangspunten Personeelsbeleid, met een
mogelijke afronding in 1980; vastleggen
van de criteria waaronder bepaalde
verantwoordelijkheden en bevoegdheden
van de directie naar lager liggende
niveaus moeten worden verlegd; actie ter
verbetering van de image van de detail
handel ten behoeve van de externe
werving van personeel; het maken van
een intern begeleidingsprogramma voor
jongeren; fase 2 van het functie
structuuronderzoek; introductie van de
klachtenprocedure; ziekteverzuimre
gistratie.
toelichting financieel
jaarverslag
Een toelichting op het financiële gedeel
te van het verslag werd gegeven door de
heer drs. L. Coren, directeur Econo
mische Zaken. Hij liet aan de hand van
een aantal dia's zien waar de vele
bedrijfsactiviteiten van Ahold op gericht
zijn en hoe die het afgelopen jaar
verliepen.
Tevens liet hij zien hoe de marktont
wikkelingen in Nederland geweest zijn,
waarbij kon worden vastgesteld dat de
voedings- en genotmiddelen in het totale
bestedingspatroon relatief achteruit
gingen. "We hebben onze activiteiten
dus moeten richten op een markt die
relatief krapper werd."
Een ander verschijnsel is het dalende
aantal vestigingspunten, wat in lichte
mate ook bij Ahold het geval is.
En dan is er de inflatie: de netto winst
per gulden omzet bedroeg het afgelopen
jaar bijna een cent, maar door de inflatie
wordt die gulden steeds minder waard.
koersdaling
Ahold ontplooit ook buiten de grenzen
activiteiten, en heeft dus te maken met
wisselkoersschommelingen. Daarover
ging een vraag van de OR van AHSM:
Welke invloed had het dalen van de
koers van de Amerikaanse dollar op het
totale resultaat van het concern.
"We hebben twee miljoen gulden
minder verdiend dan het geval zou zijn
geweest bij de koers van 1977. Dat is
zuur, maar we hoeven er niet om te
treuren. Er is een goede winst gemaakt.
Alle winkels staan er nog, en omzetten
en winsten zijn goed."
Een tegenvaller had men in Spanje,
waar de vestigingen van CadaDia stag-
Vorig jaar introduceerde Miro een
nieuwe mode-aanpak. Dat beteken
de, dat alle Miro's helemaal op peil
met de heersende modelijn werden
gebracht.
Miro biedt ook dit jaar op modege
bied een brede keus, die kwalitatief
bijzonder goed is en toch betaalbaar.
Dat men ook de modezaken bij Miro
groots aanpakt, bewijst bovenstaan
de professionele foto, die onlangs op
de redactie van Flitsen binnenkwam.
De drie afgebeelde modellen vormen
een onderdeel van de uitgebreide
collectie zomermode. Een Miro-
medewerker vertelde desgevraagd,
dat de prijzen van deze modellen
variëren tussen de 35,-- en f 59, --.
neerden door politieke ontwikkelingen.
Nu er weer gemeenteraden gevormd
zijn, kan er weer normaal gewerkt
worden. De stagnatie had niets te maken
met de kleur van die gemeenteraden,
antwoordde de heer Coren op een in die
richting gestelde vraag.
De stagnerende markt en de inflatie, de
noodzaak tot verbetering van efficiency
en arbeidsproductiviteit, dat waren de
deelconclusies die de heer Coren trok na
een lange reeks cijfers en grafieken.
"Cijfers en cijferreeksen moeten het
kompas zijn voor je daden in de
toekomst. Er is een zekere teruggang in
de totale effectiviteit van ons handelen.
Dus moeten er maatregelen genomen
worden. Dat zal in de resultaten dan
merkbaar zijn."
visie
De heer A. Heijn kreeg bij de hierna
volgende discussie nog een vraag te
beantwoorden of het wel juist is dat van
het totale investeringsbedrag slechts
63% naar Albert Heijn gaat, terwijl hier
wel driekwart van de mensen werkt en er
ook driekwart van de winst vandaan
komt. "Belemmert dit Albert Heijn niet
in z'n ontwikkeling," wilde men weten.
De heer Heijn kon hierop zeggen dat AH
als oudste tak van het bedrijf een aantal
voordelen heeft die de anderen niet
hebben. Zo zit men veelal in huur
panden, terwijl andere bedrijfsonder
delen grote investeringen vergen om tot
rendement te komen. "Het zou erg
gemakkelijk zijn om de groei daar stop
te zetten," aldus de heer Heijn, "dan
hadden we een stuk kopzorg minder.
Maar die kopzorg komt dan wel bij onze
opvolgers. En we willen toch niet de
geschiedenis ingaan als mensen zonder
