1977 in vogelvlucht
Plannen voor 1978
1
continuering van deze onderneming en daarbij vaststellen,
dat een onderneming zonder werknemers niets is, maar dat
werknemers zonder onderneming evenmin iets te betekenen
hebben.
De nieuwe uitgangspunten personeelbeleid zijn voor een goed
deel terug te voeren tot deze filosofie.
Hoe je het ook wendt of keert, iedereen zal het met mij eens
zijn dat het gesprek, of noem het de communicatie tussen
betrokkenen, de enige manier is om begrip voor eikaars
problemen te kweken en daar ook in overleg oplossingen
voor te zoeken. Vandaar ook dat ik steeds meer overtuigd
ben geraakt van de waarde van het werk van de onder
nemingsraden. Zonder een dergelijke instelling kan een
onderneming eigenlijk niet meer functioneren. En met die
situatie hebben wij rekening te houden.
Dit jaar zullen er verkiezingen zijn voor het merendeel van de
ondernemingsraden van onze werkmaatschappijen en ik wil
er dan ook op deze plaats op aandringen dat u allen het
belang van deze verkiezingen onder ogen ziet en aan de tot
standkoming van de nieuwe ondernemingsraden serieus en
doordacht mee zult werken.
Wat de werkgelegenheid betreft wil ik nog het volgende
opmerken:
Hoe vreemd het ook moge klinken in deze tijd van werkloos
heid, toch moet ik vaststellen dat wij voor het bezetten van
een aantal arbeidsplaatsen er niet in kunnen slagen geschikte
mensen te vinden. Dit geldt met name voor"zware arbeid" in
ploegendiensten en daar waar uitgesproken vakkennis nodig
is b.v. slagers en goede "boekhouders"
Een nauwkeurige opsomming geven van hetgeen wij met zijn
27.000-den presteerden, is hier uiteraard onmogelijk. Toch is
een willekeurige greep uit onze activiteiten de moeite waard
Het is bovendien illustratief voor de verscheidenheid en
levendigheid van onze onderneming. Gaat u even met mij
mee?
- de 28-ste keer in successie kreeg Sterovita Melkexport de
order voor levering van melk aan de Amerikaanse troepen
in Europa.
Een half miljoen liter melk per week.
- AC Restaurants opende een eerste wegrestaurant aan een
Autobahn in Duitsland en een brugwegrestaurant in België
bij Barchon.
- Miro kon aankondigen dat in de loop van de komende
jaren drie vestigingen gerealiseerd gaan worden.
- Ostara meldde de vestiging van een nieuw recreatiepark
in Groningen.
Ons reclamekantoor Ahead kreeg een Amerikaanse onder
scheiding voor advertenties van Simon en Alberto.
In Wijhe begon deze zomer de bouw van de uitbreiding
van de vleesverwerkingsafdeling.
- Niet zo lang geleden werd een begin gemaakt met de bouw
van de vijfde CadaDfa in Spanje, terwijl de bouw van een
distributiecentrum aldaar binnenkort op het programma
staat.
- De eerste proeffase rond de automatische kassa te Heems
kerk werd met succes afgerond. Een tweede fase is thans
ingeluid waarbij geëxperimenteerd wordt met een soort
gelijke apparatuur van Sweda. Het verschil tussen beide
programma's zit hem voornamelijk in de bijbehorende com
puterprogramma's. De uitkomsten van de proeven rond de
automatisering zullen ook in hoge mate bepalend zijn voor
de toekomstige ontwikkeling van onze verkooppunten. Zij
zullen zeker hun invloed hebben op de totaliteit van de
Nederlandse detailhandel in levensmiddelen.
Over onze Nederlandse bezigheden in het afgelopen jaar zijn
wij, gezien de omstandigheden, niet ontevreden. De omzet
steeg van f 3.394 miljoen in 1976 tot ca. 3.800 miljoen in 1977
(excl. Bi-Lo). Een stijging derhalve van ca. 12,2% (op basis
van 53 weken in 1976). Op basis van 52 weken is de stijging
plus minus 14,5%.
De omzet Bi-Lo was vanaf 22 augustus 1977 f 358 miljoen.
De in mijn vorige nieuwjaarsrede voorspelde afname van
marktgroei is helaas bewaarheid gebleken, reden waarom
vooral onze levensmiddelenbedrijven zich op tal van manieren
extra zullen moeten inzetten "om de loop er in te houden".
Dat zullen wij onder meer moeten vinden in onze wijze van
klantenbenadering, zoals bijvoorbeeld de service, onze pro-
duktenvoorlichting, de sfeer en de inrichting van onze
winkels en daar, waar de klant dat op prijs stelt, de bediening
in plaats van de zelfbediening en waar mogelijk uitbreiding
van het aantal vestigingen.
- Albert Heijn is dan ook van plan in 1978 zes nieuwe
supermarts en één zelfbedieningszaak te openen.
- Simon zal een 5-tal SM's ombouwen volgens Simon II
formule.
- Bij Etos staan 5 nieuwe openingen op het programma.
- Bij Alberto eveneens.
A.C. Restaurants zal over Nederland, België en Duitsland
verspreid verschillende restaurants openen.
- Voor CadaDfa staan er voor 1978 9 vestigingen op het
programma in de omgeving van Madrid.
- Bi-Lo verwacht 8 10 nieuwe vestigingen.
Afsluitend zou ik het als volgt willen samenvatten:
- grote aandacht en zorg voor de groei en ontwikkeling van
onze onderneming in binnen- en buitenland en samen
hangend daarmee grote aandacht voor de mensen die daar
in werken gebaseerd op de uitgangspunten van ons per
soneelbeleid, zoals die in 1977 opnieuw geformuleerd zijn
en waarnaar ik in het begin van mijn toespraak al verwees.
Overbodig te zeggen dat 't ons niet goed kan gaan als wij
wéér dan ook, in onze winkels, restaurants e.d. er niet in
slagen onze klanten tevreden te stellen Want die moeten
het startpunt en het eindpunt zijn van onze inspanningen.
Pès dan gaat het Ahold en ons allen goed.
Wanneer wij ons hiervoor blijven inzetten zie ik de toekomst
voor ons allen met optimisme tegemoet.
Ik wens u oprecht een goed 1978 toe.
Zaandam, 2 januari 1978
